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Usuarios es la pantalla más usada del panel. Lista a todas las personas de tu organización con su identificación, nombres, área, cargo, ubicación y estado.

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El listado

La búsqueda superior filtra por nombre, correo e identificación. Las casillas de la izquierda permiten seleccionar varias personas a la vez.

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Crear un usuario

Crear usuario abre el formulario:
  • Correo electrónico — obligatorio y único; es también el nombre de usuario.
  • Nombres — obligatorio. Apellidos — opcional.
  • Identificación — número de documento.
  • Celular — debe ir en formato internacional (+573001234567). Es el canal de WhatsApp y de códigos OTP.
  • Contraseña — opcional, mínimo 6 caracteres. Si la dejas vacía, se asigna automáticamente la primera parte del correo.
  • Foto de perfil — una URL http:// o https://.
  • Área y Cargo — de los catálogos de Áreas y Cargos.
  • Ubicación — texto libre con autocompletado sobre los valores ya usados.
  • Jefe — otro usuario de la organización. Sirve para filtrar reportes por equipo.
  • Campos personalizados — hasta siete campos definidos por tu organización. Ver Campos personalizados.
Administrador, Solo lectura o Usuario. Los dos primeros entran al panel; el tercero solo a la aplicación. Ver Acceso y roles.
El celular debe incluir indicativo de país. Un número mal formateado no impide crear al usuario, pero sí impide que reciba WhatsApp: ni notificaciones automáticas, ni comunicaciones, ni códigos OTP.

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Activar e inactivar

En lugar de eliminar personas, inactívalas. Un usuario inactivo:
  • no puede iniciar sesión ni en el panel ni en la aplicación;
  • deja de recibir notificaciones;
  • conserva todo su historial de avance, respuestas y certificados;
  • desaparece de los reportes cuando activas el filtro Solo activos.
Se hace desde el listado, individualmente o sobre una selección. También existe la activación/inactivación masiva por archivo: subes un CSV con las identificaciones y el sistema aplica el cambio sobre todas.
Inactivar es la forma correcta de manejar una salida de la empresa. Elimina un usuario solo si fue creado por error.

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Exportar

Dos opciones desde el listado:
  • Exportar todos los usuarios — la base completa.
  • Exportar usuarios seleccionados — únicamente las filas marcadas.
El archivo sale en CSV, con codificación UTF-8, listo para abrir en Excel.

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Detalle de un usuario

Al hacer clic en una persona se abre su ficha, con sus datos arriba y varias pestañas abajo.
Todos los cursos asignados con su progreso, fecha límite y fecha de finalización. Desde aquí puedes:
  • Convalidar curso — registrar manualmente un porcentaje de avance y una fecha, con comentarios. Útil cuando la persona ya tomó esa formación por fuera o hubo un problema técnico.
  • Borrar avance — restablecer el curso a cero para que la persona lo vuelva a hacer desde el principio. Es irreversible.
También desde la ficha: historial de certificados (los PDF emitidos, con opción de descarga) y restablecer contraseña.

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Preguntas frecuentes

Sí, desde Editar. Ten en cuenta que el correo es también su nombre de usuario, así que a partir de ese momento iniciará sesión con el nuevo.
Inactiva el duplicado. Si no tiene ningún avance registrado, puedes eliminarlo directamente.
Porque tiene datos asociados (avance, respuestas, certificados). El sistema te dirá qué lo bloquea. Inactívalo en su lugar.