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La importación masiva es el camino normal para poblar la base de usuarios y para mantenerla al día. Funciona en dos fases: validar y luego importar.
Antes de importar personas, crea las Áreas y los Cargos. El archivo los referencia por código, y un código que no existe deja al usuario sin área o sin cargo.

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El archivo

Un CSV con una fila de encabezados y una fila por persona. Las columnas reconocidas son:
Descarga la plantilla CSV para no tener que escribir los encabezados a mano.

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El proceso

1

Sube el archivo

Usuarios → Importar, y selecciona el CSV.
2

Espera la validación

El sistema revisa el archivo completo fila por fila, sin escribir nada todavía. En archivos grandes toma un momento; la pantalla muestra el avance.
3

Revisa el resultado

Se muestran tres pestañas: Errores, Advertencias y Correctos, con el número de línea y el campo exacto de cada problema.
4

Confirma la importación

Si el resultado te convence, confirmas. El sistema procesa el archivo en segundo plano y puedes seguir trabajando; el estado se actualiza solo.

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Errores y advertencias

Impiden importar la fila. Los más comunes:

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Crear vs. actualizar

La importación no duplica personas. Si el correo ya existe en tu organización, la fila actualiza a esa persona con los datos del archivo. Es la forma habitual de sincronizar cambios de área, cargo o jefe después de una reestructuración.
Una columna presente pero vacía borra el valor que la persona tenía. Si solo quieres actualizar el cargo, incluye únicamente las columnas de identificación y position_code.

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Activación e inactivación masiva

Aparte de la importación completa, existe la carga de un archivo solo para habilitar o inhabilitar en bloque. Es más rápida y segura cuando lo único que necesitas es dar de baja a un grupo de personas.

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Recomendaciones

Importa un archivo pequeño, revisa cómo quedaron esas personas en el panel y solo entonces sube el archivo completo.
Guarda el CSV como UTF-8. En otras codificaciones las tildes y las eñes llegan corruptas al panel.
Excel suele comerse el + inicial y los ceros. Formatea la columna como texto antes de guardar.
Una exportación previa de la base de usuarios es tu copia de seguridad si algo sale mal.