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# Cursos por WhatsApp

> Formación en píldoras entregada por WhatsApp, sin necesidad de instalar la aplicación.

Algunos cursos no se toman en la aplicación sino **por WhatsApp**: la persona
recibe el contenido en píldoras, una a una, y responde en la misma conversación.
Es la vía para llegar a personal operativo, contratistas o campo, donde instalar
una app no siempre es viable.

## Cómo funciona

<Steps>
  <Step title="Diseñas el curso con plantillas de WhatsApp">
    En el [diseñador](/formacion/diseno-de-cursos), usas las plantillas
    **Píldora de WhatsApp** y **Selección única de WhatsApp**. Cada una es un
    mensaje que se enviará.
  </Step>

  <Step title="Programas el envío">
    Cada píldora lleva su momento de envío, de modo que el curso se dosifica en
    el tiempo en lugar de llegar todo junto.
  </Step>

  <Step title="La persona recibe y responde">
    Los contenidos llegan a su WhatsApp. En las preguntas de selección única,
    responde tocando una opción de la lista nativa de WhatsApp.
  </Step>

  <Step title="Las respuestas se registran">
    Todo queda en la plataforma igual que si hubiera respondido desde la
    aplicación, y alimenta los mismos reportes.
  </Step>
</Steps>

## Seguimiento

En la ficha de cada persona, la pestaña **Cursos Whatsapp** muestra los cursos
que está recibiendo por este canal y el estado de envío de cada contenido.

## Requisitos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Celular válido" icon="phone">
    En formato internacional, con WhatsApp activo. Sin esto no hay entrega
    posible.
  </Card>

  <Card title="Conversación habilitada" icon="comments">
    WhatsApp exige que la persona acepte recibir mensajes de tu número antes de
    que fluya la conversación.
  </Card>
</CardGroup>

## Diferencias con un curso en la aplicación

|                    | Aplicación                        | WhatsApp                           |
| ------------------ | --------------------------------- | ---------------------------------- |
| Instalación        | Requerida                         | No                                 |
| Tipos de contenido | Todas las plantillas              | Solo las de WhatsApp               |
| Ritmo              | Lo marca la persona               | Lo marcas tú, con la programación  |
| Interactividad     | Alta (arrastrar, grabar, ordenar) | Texto, imagen y listas de opciones |
| Certificados       | Sí                                | Según configuración del curso      |

<Tip>
  WhatsApp funciona muy bien para refuerzos cortos y campañas de recordación. Para
  formación extensa o muy interactiva, la aplicación sigue siendo mejor
  vehículo.
</Tip>