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# Indicadores

> El tablero de horas, asistencia, aprobación e impacto de la formación presencial.

<Note>
  Esta sección se habilita por organización, junto con
  [Cursos externos](/formacion/cursos-externos), que son su fuente de datos.
</Note>

**Indicadores** es un tablero de gestión de la formación presencial y de
terceros. Responde las preguntas que hace la dirección: cuántas horas, a cuánta
gente, con qué resultado.

## Los cuatro indicadores

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Horas" icon="clock">
    Total de horas de formación dictadas en el periodo. El indicador que suele
    pedirse para reportes legales y de sostenibilidad.
  </Card>

  <Card title="Asistencia" icon="user-check">
    Participación efectiva frente a lo convocado.
  </Card>

  <Card title="Aprobación" icon="graduation-cap">
    Porcentaje de aprobación en los cursos calificables.
  </Card>

  <Card title="Horas por tipo" icon="chart-pie">
    Cómo se reparten las horas entre los distintos tipos de formación.
  </Card>
</CardGroup>

Además, el tablero incluye una vista de **impacto** y un **detalle** que permite
bajar del número agregado a los registros que lo componen.

## Segmentar

Cada indicador se puede cortar por:

| Dimensión            | Para qué                                          |
| -------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Escuela**          | Comparar proveedores y entidades formadoras.      |
| **Formador**         | Ver la carga y el desempeño de cada instructor.   |
| **Centro de costos** | Atribuir la inversión en formación a cada centro. |
| **Área**             | Detectar áreas sobre o subformadas.               |

Cada filtro admite la opción **Todas / Todos** para volver a la vista agregada.

## Evolución en el tiempo

Los indicadores de asistencia, horas y aprobación tienen su **vista histórica**,
que muestra la evolución agrupada por periodo. Es lo que permite decir si la
formación está creciendo o cayendo, en vez de solo dar una foto del mes.

## Cómo leerlo

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Horas altas no significan formación efectiva" icon="triangle-exclamation">
    Las horas miden esfuerzo, no resultado. Cruza siempre con **aprobación** y con
    el reporte de [Cursos](/analitica/catalogo-de-reportes) para tener una lectura
    completa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Asistencia baja tiene causas operativas" icon="magnifying-glass">
    Antes de concluir desinterés, revisa horarios, sedes y turnos. Segmentar por
    área suele mostrar que el problema está en un turno concreto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Compara proveedores con cuidado" icon="scale-balanced">
    Una escuela con menor aprobación puede simplemente estar evaluando mejor.
    Mira también la duración y el tipo de contenido.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## De dónde salen los datos

Todo el tablero se alimenta de los [cursos externos](/formacion/cursos-externos)
y de sus participantes. Si un indicador se ve vacío o incompleto, es porque falta
registrar horas, asistencia o calificaciones en esos cursos.