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# Catálogo de reportes

> Qué responde cada uno de los seis reportes y cuándo usarlo.

## Cursos

**Qué responde:** ¿cómo va cada persona en cada curso asignado?

Es el reporte más usado. Una fila por persona y curso, con su avance.

|                        |                                                                          |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Filtro obligatorio** | Cursos (uno o varios)                                                    |
| **Otros filtros**      | Área, ubicación, jefe, campos personalizados, solo activos               |
| **Columnas típicas**   | Curso, identificación, nombre, área, % completado, fecha de finalización |
| **Orden por defecto**  | Menor avance primero                                                     |

<Tip>
  Ordenado por avance ascendente y filtrado por área, es la lista de a quién hay
  que perseguir esta semana. También marca las **convalidaciones**, con sus
  comentarios, distinguiéndolas del avance real.
</Tip>

***

## Planes de formación

**Qué responde:** ¿cómo va cada persona en su ruta completa?

En lugar de mirar curso por curso, muestra el avance del
[plan](/formacion/planes-de-formacion) como conjunto.

|              |                                                                                                                          |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Filtros**  | Solo los de personas: área, ubicación, jefe, campos personalizados, solo activos                                         |
| **Columnas** | Nombre, identificación, área, cargo, jefe, ubicación, **cursos en la ruta**, **suma de avances** y **avance de la ruta** |

Útil para responder "¿cuánta gente terminó la inducción?" sin sumar cursos a
mano. Ordenando por *avance de la ruta* de menor a mayor, encabezan la tabla
quienes están más atrasados en su plan.

***

## Módulos

**Qué responde:** ¿en qué parte del curso se está quedando la gente?

Baja un nivel: en vez del curso completo, el detalle **módulo por módulo**.

|                      |                                                          |
| -------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Filtros**          | Curso, y luego el módulo; más los filtros de personas    |
| **Columnas típicas** | Curso, módulo, nombre, identificación, avance del módulo |

<Tip>
  Si un curso tiene mucho abandono, este reporte te dice **dónde**. Un módulo
  donde todos se detienen suele ser demasiado largo, confuso o mal ubicado en la
  secuencia.
</Tip>

***

## Respuestas curso

**Qué responde:** ¿qué respondió exactamente cada persona?

Al elegir un curso, aparecen columnas para **cada pregunta**. Cubre tanto las
preguntas de evaluación como las pantallas de recolección de texto libre.

|                        |                                                        |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Filtro obligatorio** | Curso                                                  |
| **Columnas**           | Identidad y organización, más una columna por pregunta |

Sirve para tres cosas distintas: analizar resultados de una evaluación,
identificar preguntas mal formuladas (si todos fallan la misma, revisa el
enunciado) y leer las respuestas abiertas de un autodiagnóstico o una encuesta
interna.

***

## Finalización de cursos

**Qué responde:** ¿cómo evoluciona la finalización mes a mes?

A diferencia de los anteriores, este es temporal: se organiza por **mes**.

|                        |                                                         |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Filtro obligatorio** | Mes                                                     |
| **Otros filtros**      | Cursos, **solo completados**, y los filtros de personas |
| **Columnas típicas**   | Mes, nombre, identificación, área, curso, estado        |

<Tip>
  Con el filtro *solo completados* activo, es el insumo directo del informe
  mensual de gestión humana.
</Tip>

***

## Envíos de comunicaciones

**Qué responde:** ¿le llegó el mensaje a la gente?

Una fila por destinatario y mensaje, con el estado de entrega.

|                        |                                                                               |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Filtro obligatorio** | Audiencia (una o varias)                                                      |
| **Otros filtros**      | Destinatarios y estado de entrega                                             |
| **Estados**            | En cola, Enviando, Enviado, Entregado, Esperando aprobación de usuario, Error |
| **Columnas típicas**   | Audiencia, destinatario, mensaje, estado, fecha de envío                      |

<Note>
  Es el único reporte que **no** tiene los filtros de personas (área, ubicación,
  jefe, solo activos). Área y cargo sí están disponibles como columnas.
</Note>

Filtrando por **Error** obtienes la lista de números que hay que corregir. Ver
[Mensajes](/comunicaciones/mensajes) para las causas de fallo.

***

## Qué reporte usar

| Pregunta                            | Reporte                      |
| ----------------------------------- | ---------------------------- |
| ¿Quién no ha hecho el curso?        | **Cursos**                   |
| ¿Quién no terminó su inducción?     | **Planes de formación**      |
| ¿Dónde abandonan el curso?          | **Módulos**                  |
| ¿Qué respondieron en la evaluación? | **Respuestas curso**         |
| ¿Cuántos terminaron en marzo?       | **Finalización de cursos**   |
| ¿Por qué no les llegó el WhatsApp?  | **Envíos de comunicaciones** |